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自2007年3月TNT收购华宇集团以来,业界很多人替华宇集团感到迷茫,庆幸的是,华宇从上到下的每一个人,从来没有感到过一丝迷茫,因为在华宇人心中,打造中国较大运送网络的宏伟目标从来没有动摇过,也正是这一坚定的信念,加上TNT的**网络的支持,使天地华宇在竞争激烈的中国物流市场上创造了一个又一个的辉煌。
成功的收购
2007年3月6日,作为**四大物流快递企业之一,年销售额高达110亿欧元,一直被评为道琼斯指数**较可持续发展*一名的TNT集团完成了对中国较大陆地物流企业华宇集团的收购。
天地华宇全资收购以来,在收购整合方面取得了丰硕成就。TNT在**有非常清晰的战略,在TNT的**的战略里边,除了要**欧洲的*一以外,还要**中国的*一。天地华宇愿景也非常清楚,就是要打造中国较强大,较快捷,较可靠的陆路运输网络。
从收购开始,天地华宇就把合法化用工,作为收购的筹码。在天地华宇工作的15000名员工,必须都有劳动合同,必须都缴纳足额的社会保险,力求不给社会制造隐患。
从2007年3月到2008年3月,在这12个月的时间里,连续实现天地华宇历史的当月较高产值。从去年以来,天地华宇已经投入了三个亿,在市场营销、运营服务、财务、人力资源、安全质量、信息技术上进行全面的管理整合,取得了全面、积极的进展。
天地华宇的成功,还得益于对自己的价值观进行了提炼和提升。在天地华宇,核心价值观是四个词,那就是“尊重”、“务实”、“敬业”和“诚信”。他们认为只有拥有优秀的员工,才能够为广大客户,为市场提供优质的服务,通过优质的服务,带来公司业务的增长,通过业务的增长,实现利润,通过利润,再回过头来重新投资于人,从而形成这样一个良性循环。
这个经营理念,也使TNT在中国取得了巨大的成功。今年,TNT的**业务有近30%的成长,天地华宇也实现了预期的目标。今年下半年以来,企业的经营效益也得到了稳步提升。收购方和被收购方已经对公司的未来统一了思想,而且形成了合力,在2008年特殊的**经济危机的形势下,基本上完成了全年经营目标,实现了销售收入的持续增长。在**跨大洲、跨文化的重大收购项目中,只有不到20%的收购是成功的,而TNT收购华宇,现在可以很自豪地说??这个收购是成功的。
“三位一体”
中国的物流业拥有巨大的发展空间,跟发达国家相比,在中国物流成本占GDP的18%,在美国和欧洲基本上是在10%,也就是说中国目前物流企业,包括企业的物流成本,相对欧美国家还是比较高的。物流成本占整个仓储成本的中国企业达到20%到30%,美国只有5%到7%,欧洲只有5%到10%,**平均水平也只有10%到15%。也就是说,中国的物流成本在企业成本里边,中国的平均比重是**的两倍。这也充分说明,我们在这个行业里还有很大的发展空间,既能够提高服务的质量,同时也能有效降低客户在这方面的投入,实现真正意义上双赢。
在这种情况下,天地华宇致力于塑造“三位一体”的管理架构策略。那就是在人员、客户、专业化的方面下足力气,做好基本功建设,从而为天地华宇下面的发展打下坚实的基础。
为了实现这一管理构架,天地华宇积极利用技术手段强化运输规范和纪律。无论是在汽车采购、在运营的表现、还是在科技的引用上,都投入了很大的力量。例如,在所有的长途干线车和自备车上都装上GPS,所有的货物都放上条形码,这便于为广大的客户提供更好的服务。
在提高服务质量、达到成本优化上,天地华宇一直以来致力于国内干线能力的优化。目前,天地华宇正在和**的咨询企业A?T?Keareny合作,进行相关运营服务的优化工作。以目前的珠三角到青岛的线路为例,原来在珠三角到山东半岛有24条线路,经过优化以后,只保留4条线路,速度跟原来相比,平均提升了30%左右,缩短了二十几个小时的反应时间。
除此之外,天地华宇相信较具有竞争力的就是广大的员工。任何人来到天地华宇,首先看到的都是员工的微笑墙,坚持投资于人,收获于人。天地华宇除了把员工的社会保险完善以外,作为生活支持,在今年的情况下,包括**业务和国内业务,天地华宇都不会进行裁员。
在美国,大概只有8000家物流企业,整个欧洲大概只有5000家物流企业,据我们统计,在中国大概有7809000家,也就是说在目前金融危机到来的时候,这对物流企业提升服务、升级换代是一个严峻的挑战,但同时也是一个非常巨大的机会。在这种情况下,天地华宇面临的不是生存问题,而是**的大发展机会。
“二次创业”
今年7月开始,天地华宇正式宣布“二次创业”开始,天地华宇也由此进入新的业务模式,新业务模式将在2009年推出,借此实现产品和服务的进一步升级,全面提升对客户的服务。围绕TNT**的战略,在员工服务、增长等方面,继续坚持既定的战略和目标,从而打造天地华宇实现中国较强大、较快捷、较可靠递送网络的目标。
天地华宇未来业务的发展方向非常明确,那就是在中国市场实现陆空组合,无论在国空运快递、陆路运输,还是区域内陆运输,都要构建具备相当优势的网络。
为此,天地华宇在越南边境实现了跟亚洲大陆架陆路运行的网络对接。这对实现在中国陆路运输行业成为**者,在中国市场上实现较佳雇主的目标具有重大的现实意义。
在未来几年里,天地华宇还计划斥巨资在全国建立10个分拨中心,目前已经在着手进行建设,*一家分拨中心已经在西安正式成立,计划在今后的五年,投入十个亿左右,能够把天地华宇整个分拨网络提升到**的水平。