企业信息

**化的趋势的到来，加强了国与国之间的交流，无论是商业交流还是人才交流，人们越来越离不开**化带来的好处，如果说网上购物进一步加强了国与国之间的交流，倒不如说**化促进了国际交流的步伐，其实它们是互通互惠的，但是都涉及到货物物流的问题。当然，网上购物在中国的使用频率是很高的，所以国际市场和国内市场都给物流公司提供了良好的发展环境，物流是人们普遍关注的问题，但同时人们对物流公司查询方式又没有太多的了解。

物流公司查询有多种，较主要是在购物平台上查询。一般来说，客户在购买物品时，都会询问卖家是发什么快递，走什么物流，有的店铺是默认的物流公司，有的店铺是多家物流公司都有合作，就看客户选择了，哪个物流公司快，自己在哪个物流公司拿快递比较方便，这些都根据不同的客户在选择。当商品出仓库，卖家把货物发出去的时候，客户可以在购物平台上查询物流信息，看看快递现在是走哪家物流公司，走到哪儿了，都可以看到，物流公司查询也是很便捷的。

物流公司查询方式还可以直接在网站上查询，客户只需要把订单号输入到相关网站，就可以出来物流信息，包括是哪个物流公司，货物运到哪了等，物流信息是很齐全的。无论是哪个物流公司，及时的更新物流信息是**要义，因为要让客户放心和安心。当然，物流公司查询方式还可以选择相关的物流软件，有很多好用的物流查询APP，客户可以下载，物流软件相对于网站查询，安全性更高，同时有客服在追踪物流，一旦出现什么问题，也比较好沟通。

通过物流公司电话客户应该了解哪些信息

客户在物流公司电话中需要了解的基本情况，物流公司报价合理并且能够满足客户各方面要求，才值得客户选择和信赖。

当企业有物流服务需求时，首先通过网站了解各家物流公司的口碑，选择一家感觉不错的，然后拨打物流公司电话具体了解服务情况。在电话中，客户需要了解哪几点呢?**点：说明自己的需求，了解物流公司是否能够满足，不同物流公司的服务项目是不同的，有些物流公司专业为客户提供短途运输服务，而有些物流公司只提供长途运输服务，此外运输货物也有一定的要求。比如冷饮、海鲜需要专业的冷库车才能运输，假如物流公司没有，那么自然不能提供很好的运输服务。能否满足客户需求，这是电话中必须了解的。

*二点：运输方式，是空运、火车运还是货车运输？不同运输方式决定了不同的到货时间，其中火车运输时间较慢，空运时间是较快的。客户在物流公司电话中需要对对方能够提供的运输方式有详细的了解。如果自己对运输时间有很高的要求，需要看看对方能否满足。如果不能，那么再咨询其他物流公司。

*三点：服务费用是否能够接受，当客户将自己的需求以及基本情况在物流公司电话中告知对方客户后，客户根据客户的情况会提供相应的服务报价。如果客户对服务报价表示认可，并且在自己承受范围之内，那么接下来就可以讨论一些运输细节，以及签订相应的服务合同。如果价格接受不了，只能再询问其他家。