企业信息

宁波货运物流运输专线始终愿意倾听用户，以市场需求为导向，以创新为驱动力，创造更多标准化服务体系与品牌，为宁波市、宁波江北区、宁波海曙区、宁波余姚市、宁波慈溪市、宁波镇海区、宁波北仑区、宁波鄞州区等地用户提供高水平的解决方案与服务；苏州货运物流运输专线珍惜每一次与用户合作的机会，用心服务用户，为用户创造较大价值。

一、我们的优势，满足您各种货运物流需求

1、团队优势

经过多年磨励，我们培养了一大批*型的物流和运输人才，我们的组织不断完善、优化，塑造出一支具有专业高度的物流团队。公司的形象优势不断吸引着来自各个专业领域的优秀人才*。诚信待人的品质为我们赢得了更多专业苏州物流公司的合作，更有活跃于苏州运输公司的多位*学者做为机构的高级*顾问团为我们的客户服务提供策略支持。

2、整合优势

我们既有完善的车辆管理体系人才，又有专业的客户服务人才。我们可以根据企业的具体需求，提供全面系统的具有实效性的整合物流运输服务。*诊断和企业综合诊断的有效结合提供了企业发展随需而变的解决方案。

3、随需而变

①为您量身调整平台推广重点，不同时期，不同需求，不同策略，为您实现不同时期的每一个目标

②现状分析，问题诊断，方案设计，效果跟进，随站而动，随站而变，让您的企业步步高升

③定期更新，适时调整，及时整改，深入细分，体贴服务，与您的网站一起动起来每月一次的上门拜访，24小时实时短信问候，让你我之间没有距离。

二、规范合理的服务流程，包您满意

现场操作人员对所装货物认真检验、核对，熟悉货物的装车规则，保证所装货物无差错、无损坏。

1、货物核对：按照任务单认真核对发运货物的重量、数量、体积，品名、若有不符，首先向客户反映情况，提出异议，并且速与营运部联系协商解决。

2、装车要求：装货时合理安排利用车辆使用空间，按照客户要求摆放、固定货物。

3、装货原则：按照上轻下重、先大后小、前高后低、均衡分布的原则进行作业。

4、货物码放：不规则货物要**重心稳定，规则货物码放要符合运输条件要求。

5、半封闭车要求：进行防雨、刹车工作时，**部高出部分要将边角进行夹板防护工作，雨布、苫布要将货物完全遮盖，并用大绳固定，现场操作人员要检查固定效果，不合要求要立即改正。

6、箱车要求：装车前要检查车辆密封情况，装车后要根据天气情况对后部进行防雨工作，并且要**货物在运输途中的稳定性。

7、稳定性：无论箱车、半封闭车装载货物尽量按照由前到后呈梯阶排列，**货物要先充满车厢下部。

8、货物清点：点数时要求客户、司机、我司三方人员同时进行，司机在点货后，要在与司机签订合同时约定在路途中的一切数量损失由司机负责。

9、前期运作：运作时要求经验丰富的现场操作人员进行现场操作，有必要时营运中心经理要亲自到场监督并与客户进行沟通，更多的了解客户情况，为日后操作打好基础。

10、货物品名：注意玻璃制品、易碎品公司不予保险，向客户说明机器设备，家具等重要货物的包装。

三、货运物流服务内容，让您省心

认真签写“出入库单据”、“送货回执单”及对车辆约定要求等。保证准确、清晰。

1、时间要求：运输时间要求与司机在合同上约定清楚，与司机签订的时间一定要比客户与我公司约定的时间短时长。

2、司机联系：要求司机保证通讯畅通，利于我公司监控，与司机约定不能**通信的处罚规定，另外一定要要求司机在出现事故、扣车等情况要立即向我司营运中心汇报。

3、服从公司**：增强对客户的服务意识。严格执行公司作业细则、意外处理程序等作业规范。

四、常见问题，帮您解答

1.如遇服务态度问题，该如何投诉？

如遇公司工作人员服务态度问题，如不送货上门、要求客户自取、言语不敬、态度蛮横等，可投诉至总部客服中心转投诉处理，接投诉后的三个工作日内将投诉处理结果反馈给投诉人。

大件物流货运

宁波大件物流货运提供**限货物交通运输咨询监理及运输可行性方案设计业务；精通于大型设备运输业务。是宁波地区以公路运输**长、**宽、**高、**重物件为主的大型运输公司公司具有运输方案的勘查设计、运输业务的组织管理、运输方式的综合运用、运输技术的开发应用、运输业务的咨询等能力。

一、广泛的业务范围，节约客户宝贵的时间

1、本公司提供承接整车、零担、大件特种货物运输业务。

2、货物仓储和暂存、中转。

3、承接大件物流货运业务。

4、申请货物运输保险。

5、普通、高级大件运输。

6、商品打包：订做木箱、木架、纸箱包装、木箱包装等。

7、专业为个人和公司提供货物运输计划。

8、贵重物品、展会物资、易碎品软包装运输。

二、规范的服务流程，让顾客放心

1、电话咨询：安排专人负责接待客户电话咨询，初步了解客户搬家日期、物流路线、是否需要提供纸箱，是否有贵重物品，如钢琴、保险柜等。

2、电话报价：经电话咨询后，若需物流家具不多，则属于小件物流，可利用电话报价，签定口头协议。

3、免费上门估价：若为公司、厂矿、大型机关团体，需物流的家具，家电，食品物品数量较多，则属于大型搬家，我公司则备有业务员，免费上门估价，并提供物流建议及注意事项并提供免费上门接货业务。

4、签定物流合同：现场评估后可马上签定专线合同

5、提供纸箱：除免费赠送外，包装按成本价提供)物流前，如客户需要提供纸箱、胶带等包装材料，均按成本价提供。

6、准时派车：根据家具物品数量，分派合适的车辆及搬运工人，再按客户所*的吉日吉时，人车准时到达。

7、定位服务：根据客户家具物品分类，顺序上车；抵达新居后，再按客户*位置，定位摆放。

8、满意后才付费:物流完毕后，检查物品有无丢失及损坏现象，要让客户满意才付费。

9、损坏理赔：物流过程中如有不慎而导致家具或任何物品损坏，我公司安排专人负责接洽理赔事宜。

三、大件物流货运注意事项，让客户提前预知

1.在办理托运手续时，除按一般规定外，托运人必须提交货物说明书，以及装卸、加固等具体要求，在特殊情况下，还须向有关部门办理准运证。承运人应根据托运人提供的有关资料进行审核，掌握货物的具体特征，选择适合的车辆，在具备安全运输条件和能力的情况下，再办理承运手续。　

2.承运人应根据大件货物的外形尺寸和车货质量，在起运前会同托运人勘察作业现场和运行路线，了解沿途道路线形和桥涵通过能力，并制定运输组织方案。涉及到其他部门的应事先向有关部门申报并征得同意，方可起运。

3.制定货物装卸、加固等技术方案和操作规程，并严格执行，确保合理装载、加固牢靠、安全装卸。装卸作业由承运人负责的，应根据托运人的要求、货物的特点和装卸操作规程进行作业。由托运人负责的，承运人应按约定的时间将车开到装卸地点，并监装、监卸。

4.运输大件货物，属于**限运输的，应按规定向公路管理机构申请办理《**限运输车辆通行证》，按照核定的路线行车。在市区运送大件货物时，要经公安机关和**工程部门审查并发给准运证，方可运送。

5.按*的线路和时间运行，并在货物较长、较宽、较高部位悬挂明显的安全标志，白天行车时，悬挂标志旗；夜间行车和停车休息时装设标志灯，以警示来往车辆。特殊的货物，要有专门车辆引路，及时排除障碍。

6.运输费用由承、托双方协商确定。因运输大型特型笨重物件发生的道路改造、桥涵加固、清障、护送、装卸等费用，由托运人负担。

四、常见问题，帮您解答

1.为什么大件物流运输费用高？

大件运输收费名目繁多，而且各省标准不一，各地自由裁量权很大，缺乏公开透明的办事标准。过路费、道路补偿费、桥梁验算费、桥梁加固费、监护费以及各种罚款等费用加起来，有的高达正常运费的5—8倍，较端的例子甚至**过了运输货物的总价格。特别是经过道路桥梁验算，符合通行条件，取得**限运输通行许可，并已交付道路桥梁补偿费的大件运输，还要按照计重收费办法收取**载费，因此存在重复收费问题。据了解，上述两项收费往往占到企业运输收入的60%左右。

2、大件货运的基本要求？

①首先，要办理好托运手续，包括装卸要求，货物说明书、准运证等文件，承运人根据客户提供的资料进行审核，掌握货物的具体特征，在符合安全运输条件的前提下，可以办理承运手续。

②其次，要制定运输组织方案，根据货物的车货质量和外形尺寸，和托运的路线状况，向有关部门申报并征得同意，方可起运。

③再而，在进行装卸的时候，要严格按照规定执行，加固牢靠，安全装卸。承运人要按照规定时间，护送货物一路安全，并监装、监卸。

④还有，按照规定在货物的较高、较宽、较长部位悬挂明显的安全标志，比如在白天挂标志旗，在晚上装标志灯，以保持安全距离。

⑤较后，运输费用要合理商定，注意查看有无增项或者隐形消费，其中运输发生的护送、道路改造、清障、装卸等费用，由托运人负担。