象山奉化到上饶物流公司专线直达 专业物流配送

物流服务水平对一个企业来说是至关重要的,它可以在适当的物流成本下提供较优的物流服务，从而实现企业利益的较大化。物流服务水平不是一成不变的，它应随着市场与企业的经营状况的变化做相应的调整。

对顾客服务进行调查。通过问卷、专访和座谈，收集物流服务的信息。了解顾客提出的服务要素是否重要，他们是否满意，与竞争对手相比是否具有优势。

顾客服务水平设定。根据对顾客服务调查所得出的结果，对顾客服务的各环节的水准进行界定，初步设立水平标准。

基准成本的感应性实验。基准成本的感应性是指顾客水平变化时成本的变化程度。

反馈体系的建立。顾客评定是对物流服务质量的基本测量，而顾客一般不愿意主动提供自己对服务质量的评定，因此必须建立服务质量的反馈体系，及时了解顾客对物流服务的反应，这可以为改进物流服务质量提供帮助。

业绩评价。在物流服务水平试行一段时间后，企业的有关部门应对实施效果进行评估，检查有没有索赔、迟配、事故、破损等。通过顾客意见了解服务水平是否已经达到标准；成本的合理化达到何种程度，企业的利润是否增加，市场是否扩大等等。

基准与计划的定期检查。物流服务水准不是一个静态标准，而是一种动态过程，也就是说，较初顾客物流服务水准一经确定，并不是一成不变，而是要经常定期核查、变更，以保证物流服务的效率化。

标准修正。通过对物流服务标准的执行情况和效果的分析，如存在问题，需要对标准做出适当修正。

各种运输方式和运输工具都有各自的特点，不同类物品对运输的要求也不尽相同。因此，合理选择运输方式，是合理组织运输、保证运输质量、提高运输效益的一项重要内容。

运输方式的选择，一般要考虑两个基本因素:一是运输方式的速度问题;二是运输费用问题。从物流运输功能来看，速度快是物品运输服务的基本要求。但是，速度快的运输方式，其运输费用往往较高。同时，在考虑运输的经济性时，不能只从运输费用本身来判断，还要考虑因运输速度加快，缩短了物品的备运时间，使物品的必要库存减少，从而减少了物品的保管费的因素等。因此，运输方式或运输工具的选择，应该是在综合考虑上述各种因素后，寻求运输费用与保管费用较低的运输方式或运输工具。

为了对运输方式或运输工具进行选择，我们还可以从物流运输的功能来研究，采用综合评价的方法来选择运输方式或运输工具。

物流的运输系统的目标是实现物品迅速安全和低成本的运输。但是，运输的迅速性、准确性、安全性和经济性之间，是相互制约的。若重视运输速度、准确、安全，则运输成本就会增大;反之，若运输成本降低，则运输的其他目标就不可能全面实现。因此，在选择运输方式或运输工具时，应综合考虑运输的各种目标要求，采取定性分析与定量分析相结合，选择出合理的运输方式或运输工具。如果我们以运输方式的经济性、迅速性、安全性和便利性四个标志来选择，或称之为运输的功能要求，那么就可以采用综合评价的方法，得出合理的选择结果。