通过物流公司电话 客户应该了解哪些信息
客户在物流公司电话中需要了解的基本情况,物流公司报价合理并且能够满足客户各方面要求,才值得客户选择和信赖。
当企业有物流服务需求时,首先通过网站了解各家物流公司的口碑,选择一家感觉不错的,然后拨打物流公司电话具体了解服务情况。在电话中,客户需要了解哪几点呢?**点:说明自己的需求,了解物流公司是否能够满足,不同物流公司的服务项目是不同的,有些物流公司专业为客户提供短途运输服务,而有些物流公司只提供长途运输服务,此外运输货物也有一定的要求。比如冷饮、海鲜需要专业的冷库车才能运输,假如物流公司没有,那么自然不能提供很好的运输服务。能否满足客户需求,这是电话中必须了解的。
*二点:运输方式,是空运、火车运还是货车运输?不同运输方式决定了不同的到货时间,其中火车运输时间较慢,空运时间是较快的。客户在物流公司电话中需要对对方能够提供的运输方式有详细的了解。如果自己对运输时间有很高的要求,需要看看对方能否满足。如果不能,那么再咨询其他物流公司。
*三点:服务费用是否能够接受,当客户将自己的需求以及基本情况在物流公司电话中告知对方客户后,客户根据客户的情况会提供相应的服务报价。如果客户对服务报价表示认可,并且在自己承受范围之内,那么接下来就可以讨论一些运输细节,以及签订相应的服务合同。如果价格接受不了,只能再询问其他家。
关于我们
宁波货运物流运输公司拥有一批受过高等教育、精通物流业务的管理人员和熟练的城市配送、干线运输、仓储管理等物流行业操作员工,具备完善的物流流程和科学实用的信息化管理平台,建立健全各项规章制度,自行拥长途运输车、短途配送车、机动叉车等相关配套的现代物流工具,在宁波江北区、宁波镇海区、宁波鄞州区、宁波余姚市、宁波慈溪市、宁波北仑区、宁波奉化区、宁波海曙区等地客户和**中具有良好的口碑和诚信度,是一个值得依靠和信任的合作伙伴。
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