物流流程
接单:
1、业务主管从客户处接受(传真)运输发送计划;
2、按时从客户处接收出库提货单证。
3、核对单证,做好提货计划。
登记:
1、运输调度在登记表上明确注明;送货目的地、收货客户*货物及货单号;
2、司机(*人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登记本上签收。
调用安排:
1、填写运输计划。
2、填写运输在途行走情况,追踪反馈表。
3、电脑输单。
车队交换:
1、根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。
2、报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。
提货发货:
1、检查车辆
2、按时到达客户提货仓库。
3、办理提货手续。
4、货物装好核对后盖好车棚锁好箱门。
5、办好出厂手续。
6、通知收货客户预达时间。
在途追踪:
1、建立收货客户档案。
2、司机及时反馈途中信息。
3、与收货客户联系送货情况。
4、填写跟踪记录。
5、有异常及时与客户联系。
到达签收:
1、按时准确到达*卸货地点。
2、确保运输产品的数量和质量与出货单一致。
3、货物交接与客户签收。
回单:
1、客户签收后司机及时将送货回单用EMS或FAX传回本公司。
2、公司收到货物签收回单后,做好签收回单记录,并及时将回单返还发货单位。
运输结算:
1、整理好收费票据。
2、做好收费汇总表交至客户确认
【搬运流程】:
一.电话咨询:
专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬迁日期、搬运路线、是否需要提供纸箱木箱。以及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。
二.电话报价:
经电话咨询后,若需搬运家俱不多,则属于小型搬运,可利用电话报价。约定口头协议。
三.免费上门估价:
若为公司、写字楼、工厂、工地、大型机关团体,需搬运的家居物品数量较多,则属于大型搬运,我公司则配备有业务员,免费上门估价,并提供搬运建议、解说及注意事项。
四.签定搬运合同:
现场评估后可马上签定搬运合同。
五.实施搬运:
依照客户所选项定的吉日吉时,公司按所需搬运货物的数量、品种分派恰当的车辆及人员准时抵达。 对需拆解搬运的家具物品,由专业人员进行分拆包装,避免物品在途中损坏。针对高价值、易碎的物品,可由木工师傅定制合理的防损木架,以**物品的安全抵达。
六.现场指导、监督:
针对整个搬运过程,我们会有专业人员全程进行指导、监督,避免对物品的刮花、损坏。
七.提供纸箱木箱 (除免费赠送外按成本价提供):
搬运前,如客户需要提供纸箱、胶带等包装材料,均按成本价提供
八.损坏理赔:
搬运过程中,如有不慎而导致家俱或任何物品损坏,我公司有专人负责接洽理赔事宜。
【搬运常识】:
·如何节省搬运费用
要节省费用,首先要选择正规的搬运公司,千万不要找街头贴小广告的搬运公司,以免被黑。事先可以咨询2~3家,从中选择一家有一定**度或信誉较好的搬运公司,其次要做好准备工作,以免因为自己的原因造成时间或金钱上的浪费。
·如何节省搬运时间
要节省时间,首先准备工作要充分,把所有零散东西收进箱子或打包,化零为整,其次,可以要求搬运公司多派些人手。后要合理安排时间各行程,**堵车高峰和堵车路线。
·如何搬运省心
要避免大张期鼓搬运的繁琐,好的办法是卖掉历所有的旧家俱不必要的日常用品,在新家重新置办一套家俱。虽然这种做法有点奢侈,但会经您一种全新的感受。
·如何避免物品碰撞
一定要工作人员指明那个或那件物品属于重点保护,可能的话在箱子上加上醒目标识或提示语,一此易碎的物品或贵重的物品好自己搬运,亲自监督大件家用电器的搬放,有些很沉或庞大的家俱(如柜子、钢琴等)应该多找几个人搬运,并有人在旁边指挥,易碎或怕压的物品应该放在上边,后装车,先卸货,有些旧楼过道比较狭长,并且经常堆满杂物,要当心不要碰到邻家的东西。